★ 7,4 / 10
op basis van 4 bronnen · 8.480 klantreviews
Wat klanten waarderen
Heldere app met maandoverzichten en realtime inzicht in je verbruik Top-3 betrouwbaarheid Keuze.nl 2024 met Nederlandse groene stroom 68% van Klantenvertellen-reviewers beveelt Eneco aan
Wat minder gaat
Niet de goedkoopste; tarieven scoren 3,2/5 op Keuze.nl Klachten op Trustpilot over factuur na opzegging en CV-ketel-huur Klantenvertellen meldt rekenfouten op gasnota's en service die per geval verschilt ★ 7,8 / 10
op basis van 4 bronnen · 7.021 klantreviews
Wat klanten waarderen
Top-3 Consumentenbond Providermonitor 2025/2026 met groenscore A 100% Nederlandse hernieuwbare stroom rechtstreeks van producenten Klantenvertellen 8,4/10 met 90% aanbevelingen over 5.333 reviews
Wat minder gaat
Tarieven scoren 2,5/5 op Keuze.nl, niet de goedkoopste leverancier Trustpilot gepolariseerd: 37% 1-ster naast 38% 5-ster verdeling Klachten over eindafrekeningen die fors hoger uitvallen dan verwacht ★ 7,3 / 10
op basis van 3 bronnen · 1.095 klantreviews
Wat klanten waarderen
Tweede plek klanttevredenheid Keuze.nl 2024 met klantenscore 4,8/5 Eén van de groenste leveranciers met groenscore A en NL-projecten Top-3 Consumentenbond Providermonitor 2025/2026 (gedeeld met Vandebron)
Wat minder gaat
Trustpilot 1,6/5 met klachten over plotselinge tariefwijzigingen Hoge terugleverkosten voor zonnepaneeleigenaren Meldingen over agressieve her-werving van oud-klanten ★ 6,9 / 10
op basis van 2 bronnen · 2.510 klantreviews
Wat klanten waarderen
2e plek betrouwbaarheidsonderzoek Keuze.nl 2024 (Beste Keuze Award) Aantrekkelijke welkomstaanbiedingen en relatief hoge terugleververgoeding Klanten waarderen betrouwbare levering en behulpzaam telefonisch personeel
Wat minder gaat
Geen hoge duurzaamheidsscore (B); fossiele mix groter dan top-leveranciers Klachten op Trustpilot over prijzen en lange wachttijden via WhatsApp Wijzigingen bereiken klantenservice soms niet correct, dubbele acties nodig ★ 6,0 / 10
op basis van 4 bronnen · 51.561 klantreviews
Wat klanten waarderen
Winnaar betrouwbaarheidsonderzoek Keuze.nl 2024, meest betrouwbare leverancier Klantenvertellen 8,4/10 met 90% aanbevelingen over 50.293 reviews Heldere maandoverzichten en aantrekkelijke cashback- en cadeau-acties
Wat minder gaat
Trustpilot 1,4/5 met klachten over geautomatiseerde antwoorden Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren Klantenvertellen meldt agressieve nabel-acties na overstap ★ 7,2 / 10
op basis van 4 bronnen · 5.587 klantreviews
Wat klanten waarderen
Winnaar Keuze.nl 'Laagste Prijs' 2024 én 2025, goedkoopste leverancier Cashback ook op dynamische contracten en bundelkortingen met internet/mobiel Kiyoh 8,2/10 over 2.130 reviews, gebruikers van app en online-account tevreden
Wat minder gaat
Trustpilot 2,2/5 met klachten over bereikbaarheid en onverwachte tariefverhogingen Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren Kiyoh meldt fouten bij verhuizingen, facturatie op meerdere adressen tegelijk ★ 8,0 / 10
op basis van 3 bronnen · 2.603 klantreviews
Wat klanten waarderen
Trustpilot 4,3/5 over 2.549 reviews, uitzonderlijk hoog voor energiesector Realtime app met groothandelsprijs-inzicht; goedkoopste voor zonnepanelen 2025 Winnaar 'Beste dynamische leverancier' Keuze Award 2025/2026
Wat minder gaat
Slimme meter is verplicht; klassieke meterstanden niet ondersteund Borgsom na kredietcheck terugkerend pijnpunt op Trustpilot Recente meldingen over telefonische bereikbaarheid en deposit-terugbetaling ★ 7,0 / 10
op basis van 2 bronnen
Wat klanten waarderen
Hoog gewaardeerde mobiele app, 4 sterren in beide app stores 100% groene Nederlandse windstroom sinds Eneco-overname 2011 Klanten waarderen heldere overzichten en transparante prijsvergelijking
Wat minder gaat
Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren Geen klant-emailadres beschikbaar, bereikbaarheidspijnpunt volgens Consumentenbond Consumentenbond Providermonitor 6,4, onder marktgemiddelde ★ 6,1 / 10
op basis van 3 bronnen · 2.000 klantreviews
Wat klanten waarderen
Engie reageert op 99% van negatieve Trustpilot-reviews binnen 24 uur 100% groene stroom uit eigen Nederlandse zonne- en windparken Mobiele app gewaardeerd met 4 sterren in Play Store
Wat minder gaat
Trustpilot 2,1/5 over circa 2.000 reviews, wachttijden klantenservice April 2026 systeemmigratie veroorzaakte app-storingen en facturatie-vertraging Tarieven gemiddeld, niet bij de goedkoopste leveranciers ★ 6,0 / 10
op basis van 4 bronnen · 5.446 klantreviews
Wat klanten waarderen
Klantenvertellen 8,8/10 met 91% aanbevelingen over 4.152 reviews Concurrerende tarieven (Keuze 4,2/5) en flexibele 1-/2-/3-jaars contracten Heldere app en transparante maandelijkse verbruiksmails
Wat minder gaat
Trustpilot 1,3/5, geen telefoonnummer, alleen chatbot voor klantenservice Hoge maandbedragen na afloop welkomstkorting; weinig voor bestaande klanten Lage terugleververgoeding voor zonnepaneeleigenaren ★ 7,3 / 10
op basis van 3 bronnen · 4.366 klantreviews
Wat klanten waarderen
Klantenvertellen 8,5/10 over 4.252 reviews, 92% beveelt aan #2 klanttevredenheid Keuze.nl Awards 2025/2026 (8,7/10) Eigen Nederlandse wind- en zonproducent, Groenscore A
Wat minder gaat
Tarieven 10e in prijsvergelijkingen, niet de goedkoopste Trustpilot 2,3/5 op 114 reviews, klein maar overwegend negatief Lage terugleververgoeding (€0,085/kWh) voor zonnepaneelhouders ★ 8,8 / 10
op basis van 2 bronnen · 4.731 klantreviews
Wat klanten waarderen
Keuze.nl 4,7/5, hoogste score in dit overzicht; Beste Keuze Award dynamisch 2025 App scoort 4,7/5 in Apple Store en 4,4/5 in Play Store Realtime tarief-inzicht en dagelijks opzegbaar zonder boete
Wat minder gaat
Geen telefonische klantenservice, alleen via app of e-mail Geen welkomstaanbiedingen of -kortingen Slimme meter verplicht, onbruikbaar zonder digitale meter ★ 6,9 / 10
op basis van 2 bronnen · 5.437 klantreviews
Wat klanten waarderen
Onderdeel van ANWB-organisatie met 5 miljoen leden 100% Nederlandse hernieuwbare stroom uit wind en zon, Groenscore A Geen winstmarge op energieprijs, coöperatie-model voor leden
Wat minder gaat
ACM-toezicht april 2026: 14.600 achterstallige eindafrekeningen, deadline 12 juni 2026 App scoort 2,1/5 in App Store, frequente crashes gemeld Tarieven 2,0/5 op Keuze.nl, duur tussen dynamische leveranciers ★ 2,2 / 10
op basis van 1 bron · 228 klantreviews
Wat klanten waarderen
Sinds 2022 operationeel onderdeel Budget Energie, zelfde service-infrastructuur Bestaande klanten krijgen Budget Thuis app en combikorting Nieuwe overstap loopt automatisch via Budget Energie
Wat minder gaat
Trustpilot 1,1/5 over 228 reviews, 93% is 1-ster Klachten over agressieve verkooptechnieken en misleidende offertes Klantenservice telefonisch slecht bereikbaar, uren wachten gemeld ★ 7,4 / 10
op basis van 2 bronnen · 159 klantreviews
Wat klanten waarderen
100% groene stroom met keuze in opwekbron, uniek in NL Hoge terugleververgoeding (€0,15/kWh) voor zonnepaneelhouders Trustpilot 4,0/5, persoonlijke service zonder chatbot gewaardeerd
Wat minder gaat
App permanent verwijderd uit app store, alleen web-dashboard beschikbaar Klein Trustpilot-steekproef (159 reviews) beperkt representativiteit Tarieven-subscore 2,5/5, relatief duur voor het segment ★ 7,6 / 10
op basis van 2 bronnen · 943 klantreviews
Wat klanten waarderen
Welkomstcadeau plus tot €250 korting op energiebesparende producten Klanten waarderen heldere maandoverzichten en concurrerende stroomtarieven Trustpilot 3,6/5 met 55% 5-ster, sterke standaard-tevredenheid
Wat minder gaat
Geen real-time verbruiksinzicht in app, alleen uurprijzen voor dynamic CustomerFirst 2025 plaatst Coolblue op 6,4/10, onderaan ranking Klantenservice 6,7/10 op aggregator, soms moeilijk bereikbaar ★ 8,1 / 10
op basis van 3 bronnen · 5.014 klantreviews
Wat klanten waarderen
Vaak goedkoopste leverancier, 2e plek 'Laagste Prijs' Keuze.nl 2024-2025 Trustpilot 4,4/5 over ruim 5.000 reviews, 60% vijf-sterren Klantenservice reageert op 81% van negatieve Trustpilot-reviews
Wat minder gaat
Loyaliteitsbonus achteraf gecorrigeerd bij lager verbruik dan ingeschat ACM-onderzoek 24-07-2025: meegewerkt aan correctie opzegvergoedingen Lage duurzaamheidsscore (C), geen eigen Nederlandse groene opwek
Geen reviewdata beschikbaar voor deze leverancier.
Er is een recordaantal overstappers gemeten in 2012, 1.8 miljoen huishoudens en bedrijven stapten over van energieleverancier. Nog nooit eerder wisselden zoveel consumenten en bedrijven van energieleverancier als in 2012. In totaal werden er 1.8 miljoen overstapberichten verwerkt. Dit komt neer op 12.7 procent van de consumenten en bedrijven die gewisseld zijn van energieleverancier in 2012. Sinds de liberalisering van de energiemarkt in 2004 is het het percentage overstappers verdubbeld, in 2004 lag het percentage nog op 6 procent en de afgelopen jaren is dit 10 procent geweest en nu zelf 12 procent. Dat zoveel mensen over stappen laat ook maar zien hoe gemakkelijk het overstappen is en dat men er veel geld mee kan besparen.