Greenchoice

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen over Greenchoice

1. Hoe groen is Greenchoice precies?

   Greenchoice levert 100% groene stroom en investeert via Greenchoice Productiefonds in Nederlandse zon- en windprojecten. Een deel van de stroom komt rechtstreeks van Nederlandse producenten waarmee ze langjarige inkoopcontracten hebben. Voor wie GvO-shopping uit het buitenland wil voorkomen is dit een gefundeerde keuze.

2. Waarom is Trustpilot zo veel negatiever dan de Consumentenbond?

   Trustpilot werkt drempelloos en trekt vooral klanten met een klacht aan; je ziet daardoor een 1,5/5-beeld terwijl de Consumentenbond met een methodisch onderzoek 8,4 vindt. Voor een afgewogen oordeel kijk je naar beide. De Consumentenbond is doorgaans betrouwbaarder als signaal voor de gemiddelde klantbeleving.

3. Wie is eigenaar van Greenchoice?

   Greenchoice is voor 70% in handen van Energie Concurrent (de oorspronkelijke oprichters Michiel Rexwinkel, Rob van Rees en John Appeldoorn) en voor 30% van Eneco. Het hoofdkantoor staat in Rotterdam. Het bedrijf opereert zelfstandig met een eigen tarievenstructuur en eigen klantenservice.

4. Heeft Greenchoice een dynamisch contract?

   Ja: Greenchoice biedt een variabel/dynamisch tarief naast vaste 1- en 3-jaars contracten. Het dynamische tarief is alleen interessant als je veel verbruik kunt verschuiven naar daluren. Voor de meeste huishoudens blijft een vast contract voordeliger en voorspelbaarder.

5. Wat als ik een klacht heb over Greenchoice?

   Eerst rechtstreeks bij Greenchoice klagen via 010-2645 264 of de klantenservice op de site. Komt er geen oplossing, dan kun je gratis terecht bij de Geschillencommissie Energie (degeschillencommissie.nl). De ACM ConsuWijzer beantwoordt vragen over je rechten.